Politique de Protection des Informations (PPI) – E-commerce
Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
Le présent document définit les conditions générales de vente (CGV), les conditions d’utilisation ainsi que la Politique de Protection des Informations (PPI) du site e-commerce microcell.ma, propriété de Microcell.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
1. Objet
Les présentes conditions régissent :
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La vente en ligne de produits proposés sur microcell.ma
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L’utilisation du site et des services associés
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La protection et le traitement des données personnelles des clients
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont non contractuelles.
Microcell se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue.
3. Prix
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Les prix sont affichés en dirham marocain (MAD)
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Ils peuvent être indiqués TTC ou HT, selon le cas
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Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande
Microcell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix et descriptions des produits.
Une commande est considérée comme valide après :
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Confirmation du paiement
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Validation par Microcell
Microcell se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou indisponibilité du produit.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :
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Carte bancaire
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Paiement à la livraison (si disponible)
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Autres solutions indiquées sur le site
Les paiements sont sécurisés via des plateformes conformes aux normes de sécurité en vigueur.
Microcell ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
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Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client
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Les délais sont communiqués à titre indicatif
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Les retards ne peuvent donner lieu à une annulation automatique ou indemnisation
Microcell ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
7. Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 5 jours après réception pour demander un retour (à adapter).
Conditions :
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Produit non utilisé
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Produit dans son emballage d’origine
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Preuve d’achat obligatoire
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf défaut avéré du produit.
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.
8. Politique de Protection des Informations (PPI)
8.1 Données collectées
Dans le cadre du e-commerce, Microcell peut collecter :
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Nom et prénom
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Adresse de livraison et facturation
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Numéro de téléphone
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Adresse e-mail
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Historique de commandes
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Données de navigation
8.2 Utilisation des données
Les données sont utilisées pour :
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Traiter les commandes
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Assurer la livraison
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Gérer le service client
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Améliorer l’expérience utilisateur
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Respecter les obligations légales
8.3 Sécurité des données
Microcell met en place :
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Protocoles de sécurité SSL
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Accès restreint aux données
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Hébergement sécurisé
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
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Le fonctionnement du panier
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L’analyse des performances
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La personnalisation de l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut désactiver les cookies via son navigateur.
10. Responsabilité
Microcell ne peut être tenue responsable :
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Des erreurs d’affichage ou interruptions temporaires
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Des dommages indirects liés à l’utilisation du site
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De la mauvaise utilisation des produits achetés
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Microcell.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Modification des conditions
Microcell se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur microcell.ma.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux marocains.
14. Contact
Pour toute question concernant une commande, un paiement ou la protection des données, veuillez contacter Microcell via le site microcell.ma.